Zašto ti je reklama odbijena
· 4 min čitanja
Reklama je odbijena u 23h, poruka kaže „krši pravila za oglašavanje” i ne kaže koja. Kampanja stoji, budžet ne troši, a sjutra je vikend.
To se dešava svima i najčešće nije zbog nečeg strašnog.
Provjeru radi automatika, ne čovjek. Automatika traži obrasce i redovno pogriješi.
Najčešći razlozi kod malih firmi
Prvi je zdravlje i tijelo. Stomatolog koji stavi „prije i poslije” fotografiju zuba, kozmetički salon sa slikom lica prije i poslije tretmana, teretana sa slikom stomaka.
Meta zabranjuje sve što sugeriše da čovjek ima problem sa svojim tijelom. „Prije i poslije” je automatsko odbijanje, bez obzira koliko je slika bezazlena.
Drugi je previše teksta na slici. To formalno više nije zabrana, ali reklame sa punom slikom teksta prolaze lošije i ponekad se zaustave.
Treći su tvrdnje o zaradi i garancijama. „Zaradite 500 € mjesečno”, „garantovan rezultat”, „100% sigurno” — sve to pada.
Četvrti je lično svojstvo. Kad se čovjeku obratite kao da znate nešto o njemu: „Imate problem sa kilogramima?”, „Vi koji ste u dugovima”. Meta to zove personal attributes i strogo je.
Peti su tuđi logotipi i brendovi. Prodavnica koja reklamira „Nike patike” sa Nike logom rizikuje i odbijanje i prijavu.
Šta ne smije u tekstu
Ne smije obraćanje u drugom licu koje pogađa nečije stanje — zdravlje, novac, godine, vjeru, porijeklo.
Ne smiju procenti izlječenja i medicinske tvrdnje ako niste registrovana ustanova, a i tada su ograničene.
Ne smije „najbolji u Crnoj Gori” ako to ne možete dokazati. Ovo prođe često, ali kad neko prijavi, pada.
Ne smiju linkovi koji vode na nešto drugo nego što piše u reklami. Meta to provjerava i to je jedan od rjeđih razloga koji vodi u ograničenje naloga, ne samo reklame.
Šta ne smije na slici
Golo tijelo i sve što mu je blizu. Slika sa plaže sa modelom u kupaćem je granica i često padne, iako u Crnoj Gori to reklamira svaki hotel.
Oružje, cigarete, alkohol kao glavni motiv. Kafić može imati flašu u kadru, ne može reklamu o piću.
Dugmad koja liče na Facebook dugmad. Lažni „play” trougao preko slike, lažni X za zatvaranje, lažni kursor — to je automatsko odbijanje.
Slike koje izgledaju kao poruka ili obavještenje sistema. Isti razlog.
Kako se traži ponovna provjera
U Ads Manageru kliknite na odbijenu reklamu. Ispod stoji razlog i dugme „Zatraži ponovnu provjeru”.
Kliknete i to je to. Ne treba pisati obrazloženje.
Odgovor stigne za nekoliko sati, ponekad za dan. U dobrom dijelu slučajeva reklama prođe iz drugog puta bez ijedne izmjene, jer prvi put je gledala automatika a drugi put čovjek.
Ako padne i drugi put, nemojte tražiti treći put istu reklamu. Napravite novu sa izmijenjenim tekstom ili slikom.
Nemojte kopirati odbijenu reklamu i pustiti je ponovo bez izmjene. To sistem prepoznaje i broji kao ponovljeni prekršaj.
Šta kad se stranica ograniči
Ograničenje stranice ili reklamnog naloga je ozbiljnije. Tada ništa ne možete pustiti, ne samo jednu reklamu.
Prvo otvorite Centar za kvalitet naloga. Tamo piše šta je uzrok i da li se može uložiti žalba.
Uložite žalbu odmah, jednom. Nemojte praviti novi nalog dok traje žalba — to Meta vidi kao pokušaj zaobilaženja i onda pada i novi nalog.
Ako je ograničenje zbog jedne reklame, obrišite je prije žalbe. To pomaže.
Rok je obično sedam do četrnaest dana. Za to vrijeme jedina realna opcija je organski rad i, ako imate, drugi reklamni nalog koji nije povezan.
Kad odbijanje nije odbijanje
Dešava se da reklama stoji na „u provjeri” dan i po. To nije odbijanje, to je red.
Najduže traje kod novih naloga i kod reklama sa videom, jer se video provjerava sporije od slike.
Drugo stanje koje ljudi pobrkaju sa odbijanjem je „ograničena isporuka”. Reklama je odobrena i troši, ali Meta je smanjila kome je prikazuje.
To se najčešće dešava kad je publika previše uska ili kad ste u posebnoj kategoriji — nekretnine, zapošljavanje, krediti. Te tri kategorije morate prijaviti pri pravljenju kampanje, i tada gubite mogućnost ciljanja po godinama i lokaciji u sitno.
Ako prodajete stanove u Podgorici a ne prijavite kategoriju, reklama može proći, ali kasnije padne cio nalog. To je jedan od rijetkih slučajeva gdje je bolje da odmah izgubite ciljanje nego da rizikujete.
Kako se ovo izbjegava unaprijed
Ne pravite reklame u 23h pred vikend. Pustite ih dan-dva ranije da provjera stigne.
Držite jednu reklamu koja stalno prolazi kao rezervu. Ako nova padne, imate šta da pustite dok se to riješi.
I ne pišite ništa što biste u živoj prodaji rekli oprezno. Ako biste čovjeku u radnji rekli „vidim da imate problem sa kilažom” — ne biste. Meta gleda na isti način.