Zašto ista reklama radi mjesec pa stane
· 4 min čitanja
Reklama je mjesec dana donosila poziv za 5 €. Ništa nije dirano — ista slika, isti tekst, isti budžet, ista publika.
Šeste sedmice poziv košta 11 €. Sedme sedmice ih skoro i nema.
Ništa se nije pokvarilo. Publika je jednostavno vidjela tu reklamu dovoljno puta.
Zamor kreative, jednostavno rečeno
Prvi put kad neko vidi vašu reklamu, ona je nova informacija. Drugi put je podsjetnik. Peti put je nešto što oko preskače prije nego što registruje.
Onaj kome je trebalo, javio se u prvih nekoliko prikaza. Ostali su odlučili da im ne treba, i ta odluka se ne mijenja time što isti oglas vide još pet puta.
U velikoj zemlji ovo traje dugo, jer se publika stalno obnavlja novim ljudima. U Crnoj Gori, gdje je publika od pedeset do dvjesta hiljada ljudi, iscrpi se za nekoliko sedmica.
Zato ovdje kreativa stari brže nego što piše u stranim vodičima.
Frekvencija preko 3
U Ads Manageru postoji kolona „Frekvencija”. Pokazuje koliko je puta prosječan čovjek iz vaše publike vidio reklamu u izabranom periodu.
Ispod 2 je udobno. Između 2 i 3 je normalno. Preko 3 počinje da se osjeća, a preko 4 gotovo uvijek znači da plaćate skuplje nego prije za isti rezultat.
Bitno je da tu kolonu gledate za period od trideset dana, ne za cijeli vijek kampanje. Frekvencija od 5 skupljena kroz šest mjeseci nije isto što i frekvencija od 5 u jednom mjesecu.
Ta kolona nije uključena po podrazumijevanoj postavci. Mora se dodati kroz izbor kolona, i vrijedi je jednom dodati pa je uvijek imati.
CPM raste a klikovi padaju
Zamor ima prepoznatljiv otisak u brojevima.
CPM — cijena hiljadu prikaza — polako raste. Ne skače, nego se penje iz sedmice u sedmicu. Facebook mora da plaća skuplje mjesto na aukciji da bi vas pokazao ljudima koji su vas već vidjeli i nisu reagovali.
Istovremeno CTR — procenat ljudi koji kliknu — pada. Isti ljudi, ista slika, manje interesovanja.
Dva pokreta zajedno daju treći: cijena po rezultatu se udvostruči za dvije-tri sedmice.
Ako CPM raste a CTR ostaje isti, to nije zamor — to je aukcija koja je poskupjela, obično zbog sezone. Krajem godine i u sred sezone svi troše više i sve poskupi. Tu se ništa ne mijenja u reklami.
Šta se mijenja prvo
Prvo se mijenja slika ili video. To je najveći dio onoga što čovjek vidi i najbrže se troši.
Nova slika u istoj kampanji, isti tekst, isti cilj. Često je to dovoljno da se cijena vrati na staro u roku od nekoliko dana.
Drugo je tekst reklame, ali samo prve dvije rečenice — ostatak ionako malo ko čita.
Tek treće je publika. Nova publika ima smisla kad ste probali dvije-tri nove kreative i nijedna nije pomogla — to znači da je publika stvarno potrošena, ne slika.
Ono što se najrjeđe isplati je dizanje budžeta. Skupljoj reklami se dodaje novac i troši se brže po istoj lošoj cijeni.
Kako se to spriječi unaprijed
Ne čeka se da cijena skoči. Kreative se pripremaju u serijama.
Praktično: kad snimate ili slikate, napravite odjednom materijal za tri do četiri reklame. Isti dan, isti trud, a imate zalihu za dva mjeseca.
Onda svakih dvije do tri sedmice ubacite novu kreativu u postojeću kampanju, a najstariju ugasite. Kampanja ostaje ista i ne vraća se u fazu učenja — mijenja se samo ono što ljudi vide.
Stare kreative se ne bacaju. Reklama koja je bila potrošena u aprilu često proradi u septembru, jer je publika u međuvremenu zaboravila i djelimično se obnovila.
Koliko traje jedna kreativa kod nas
Kod publike od pedesetak hiljada ljudi i budžeta od 10 € dnevno, kreativa obično izdrži tri do četiri sedmice.
Kod šire publike, dvjesta hiljada i više, može i dva mjeseca.
Ako trošite 30 € dnevno na malu publiku, računajte na deset do petnaest dana. Veći budžet ne produžava vijek reklame — skraćuje ga, jer se ista publika obiđe brže.
Zato firme koje troše više moraju i češće da mijenjaju kreativu. To je dio troška koji se u planiranju obično zaboravi.
Jedna stvar koju vrijedi zapisati
Reklama koja je radila mjesec dana nije pokvarena reklama. To je dobra reklama koja je odradila svoje.
Greška je očekivati da ista slika radi vječno, pa kad stane zaključiti da Facebook više ne radi.
Otvorite Ads Manager, dodajte kolonu Frekvencija i podesite period na zadnjih trideset dana. Ako negdje piše broj veći od 3, tu vam reklama već gubi snagu, bez obzira što izvještaj još izgleda pristojno.