Instagram ili Facebook — gdje je tvoj kupac u Crnoj Gori
· 4 min čitanja
Ista reklama, isti budžet od 10 € dnevno. Na Facebooku je poruka koštala 1,80 €, na Instagramu 4,20 €. Klijent je prodavao rezervne djelove za automobile.
Kod frizerskog salona u Budvi bilo je tačno obrnuto.
To nije slučajnost i nije stvar sreće. To je pitanje gdje vam kupac stvarno provodi vrijeme.
Ko je gdje po godinama
Facebook u Crnoj Gori drži ljude od nekih 35 naviše. Tu su ljudi koji imaju kuću, auto, djecu, firmu i novac koji troše na ozbiljne stvari.
Instagram drži one od 18 do 35, plus dobar dio žena do 45. Tu se gleda brzo, skroluje brzo i kupuje impulsivno.
Ne znači da čovjek od 50 nije na Instagramu. Znači da tamo provede pet minuta, a na Facebooku četrdeset.
Ko je gdje po djelatnosti
Majstor, vodoinstalater, auto-servis, stolarija, građevina, ugradnja stolarije — Facebook. Ljudi koji ih traže su stariji i traže ih ozbiljno.
Frizer, kozmetika, nokti, teretana, kafić, restoran sa lijepom terasom, odjeća, nakit, smještaj za turiste — Instagram. Sve gdje slika prodaje prije nego što tekst stigne da objasni.
Stomatolog, advokat, računovođa, privatna klinika — Facebook, ali sa Instagramom kao dodatkom. Ljudi im dolaze preko povjerenja, a povjerenje se gradi sporije nego što Instagram dozvoljava.
Zašto se plaća isto a rezultat je različit
Meta naplaćuje po hiljadu prikaza, ne po mreži. Prikaz na Instagramu i prikaz na Facebooku koštaju otprilike isto — razlika je u tome ko ga vidi i šta poslije uradi.
Na Instagramu je čovjek u režimu zabave. Skrola brzo, gleda slike, ne razmišlja o vodoinstalateru.
Na Facebooku je u režimu čitanja. Zaustavi se na tekstu, pročita komentare, pogleda ko je firma.
Zato ista reklama sa dugačkim tekstom radi na Facebooku, a na Instagramu je niko ne pročita — pa se novac potroši na prikaze koji ne vode nigdje.
Šta radi automatsko plasiranje
Meta po difoltu sama bira gdje će prikazati reklamu. To se zove Advantage+ plasiranje i najčešće je pametnije od nas.
Ali samo ako reklama valja na svim mjestima. Ako ste napravili jednu sliku 1:1 sa sitnim tekstom, na Instagram stories će izgledati katastrofalno, a Meta će je ipak tamo prikazati jer je to najjeftinije mjesto.
Onda vidite jeftin CPM i loš rezultat, i mislite da Instagram ne radi. Radi — samo mu niste dali ono što mu treba.
Kad se isplati razdvojiti
Razdvajanje ima smisla kad imate dovoljno novca da svaka mreža dobije svoj budžet i dovoljno podataka da nešto zaključite.
Ispod 300 € mjesečno nemojte razdvajati. Podijelite 200 € na dvije kampanje i nijedna neće izaći iz faze učenja — obje će raditi loše i nećete znati zašto.
Iznad 500 € mjesečno počinje da se isplati. Tada svaka mreža dobije po 8-10 € dnevno, što je dovoljno da Meta nauči i da vi vidite razliku u cijeni po rezultatu.
Drugi razlog za razdvajanje je kad su vam kreative stvarno različite. Video u formatu 9:16 za Instagram, slika sa tekstom i cijenom za Facebook — to su dvije reklame i zaslužuju dvije kampanje.
Šta sa profilom koji ne postoji
Dosta malih firmi u Crnoj Gori ima Facebook stranicu i nema Instagram profil, ili ima profil sa četiri objave od prošle godine.
Reklama na Instagramu ipak može da se vrti — ali kad čovjek klikne na ime profila i vidi prazninu, tu se sve završi.
Instagram se gleda kao lična preporuka. Prazan profil je isto što i radnja bez natpisa.
Zato prije nego što pustite novac na Instagram, stavite deset objava, sliku profila i broj telefona u opis. To je posao od jednog popodneva i vrijedi više od sedmice reklama.
Kako da provjerite svoje
U Ads Manageru otvorite izvještaj i podijelite ga po plasiranju. Kolona se zove „Plasiranje” i nalazi se pod dugmetom za raščlanjivanje.
Vidjećete koliko je otišlo na Facebook feed, Instagram feed, stories, reels i Audience Network.
Pogledajte cijenu po rezultatu za svako. Ako je Instagram feed 2 € a stories 9 €, znate gdje vam se novac gubi.
I obavezno pogledajte Audience Network. To su reklame u tuđim aplikacijama i igricama, i tamo se dobija najviše slučajnih klikova od ljudi koji su promašili dugme.
Jedna stvar koju treba prihvatiti
Većina malih firmi u Crnoj Gori ima kupca na obje mreže. Rijetko je da je jedna potpuno beskorisna.
Razlika je u tome što jedna daje jeftinije rezultate, a druga skuplje ali kvalitetnije. Ljudi sa Facebooka se često javljaju spremniji da kupe, jer su duže gledali.
Zato prije nego što isključite jednu mrežu, pogledajte ne samo cijenu po poruci nego i koliko je tih poruka završilo poslom. Taj broj ne piše u Ads Manageru — piše u vašoj glavi ili u svesci, i vrijedi više od svega ostalog.