Koliko dugo treba da reklama počne da radi
· 4 min čitanja
Reklama je puštena u ponedjeljak. U srijedu je potrošila 30 €, dala dva klika i nijedan poziv. U četvrtak je ugašena.
Tih 30 € nije potrošeno na rezultat. Potrošeno je na to da Facebook nauči kome da je pokazuje. A onda je gašenjem sve naučeno bačeno.
To je najskuplja greška koju viđamo, i skuplja je od loše slike i pogrešne publike zajedno.
Šta se dešava prvih dana
Kad pustite novu kampanju, Facebook ne zna ništa o njoj. Ne zna ko reaguje na tu sliku, ko na taj tekst, u koje doba dana, na kom uređaju.
Zato prvih dana namjerno isprobava. Pokaže reklamu raznim ljudima iz vaše publike i gleda šta se dešava. To je faza koju u Ads Manageru piše kao „Učenje”.
Ti dani su najskuplji dani kampanje. Cijena po rezultatu je tada najviša koju ćete vidjeti, i to nije kvar — to je cijena podataka.
Oko 50 rezultata u sedam dana
Meta izlazak iz faze učenja veže za približno 50 rezultata one vrste koju ste tražili, u roku od sedam dana.
Ako tražite poruke — 50 poruka. Ako tražite kupovine — 50 kupovina. Ne 50 klikova, ako klikovi nisu ono što ste tražili.
Ovdje se vidi zašto mali budžeti muče. Ako poruka košta 4 €, za 50 poruka treba 200 € u sedam dana. To je oko 28 € dnevno. Sa 5 € dnevno ta kampanja neće izaći iz učenja nikad — vrtjeće se u skupoj fazi mjesecima.
Zašto dva dana ne znače ništa
Za dva dana, sa budžetom od 15 € dnevno i cijenom rezultata od 4 €, imate možda sedam rezultata.
Sedam je premalo da bi bilo koji broj bio pouzdan. Sa sedam rezultata cijena može ispasti 2 € ili 9 €, čisto od toga ko je slučajno naišao tog dana.
Ako u tom trenutku ugasite kampanju i napravite novu, počinjete od nule. Nova kampanja opet ulazi u učenje, opet plaća skupe prve dane.
Firma koja svake sedmice gasi i pravi novu kampanju plaća fazu učenja svake sedmice, i nikad ne dođe do jeftinog dijela.
Koliko rezultata treba prije nego što sudite
Praktično pravilo: ne donosite nikakav zaključak ispod 30 rezultata. Ozbiljan zaključak tek preko 50.
Ako ne stižete do 30 rezultata za sedam dana, imate jedan od dva problema — budžet je premali za ono što tražite, ili tražite preskup rezultat.
Drugo se rješava tako što se cilj spusti. Umjesto kupovine tražite dodavanje u korpu. Umjesto zakazivanja tražite poruku. Jeftiniji cilj se dešava češće, kampanja izađe iz učenja, i onda se penjete.
Kad je ipak pravo vrijeme da se ugasi
Ima situacija u kojima ne treba čekati sedam dana.
Ako je potrošeno tri puta više od onoga što ste spremni da platite jedan rezultat, a nijedan rezultat nije stigao — gasi se. Ako ste spremni da platite 10 € po pozivu, a potrošeno je 30 € bez ijednog poziva, tu nešto ozbiljno ne štima.
Ako je za dva dana potrošeno normalno a klikova gotovo nema — problem je u kreativi, ne u učenju. Mijenja se slika, ne čeka se.
Ako je nešto očigledno pogrešno — pogrešan link, greška u broju telefona, reklama vodi na stranicu koja ne radi — gasi se odmah, naravno.
Sve ostalo: sedam dana, pa razgovor.
Šta se ne dira dok traje učenje
Svaka veća izmjena vraća kampanju na početak učenja. Promjena budžeta za više od dvadesetak posto, promjena publike, promjena cilja, zamjena kreative.
Zato se u prvoj sedmici ne dira ništa. Ni budžet, ni publika, ni slika. Ako vam se svrbe ruke, gledajte izvještaj — nemojte klikati.
Budžet se poslije podiže postepeno, oko dvadeset posto svaka dva-tri dana. Skok sa 10 € na 40 € odjednom obara i ono što je radilo.
Gdje se to vidi u Ads Manageru
U koloni „Isporuka” na nivou skupa oglasa piše status. Dok traje učenje, tu stoji „Učenje”.
Kad se pojavi „Učenje ograničeno”, to je jasna poruka: kampanja neće skupiti dovoljno rezultata pri ovom budžetu i ovim postavkama. Tu se ne čeka — tu se ili diže budžet, ili se spaja više skupova oglasa u jedan, ili se spušta cilj.
Najčešći uzrok tog statusa je pet skupova oglasa sa po 4 € dnevno. Isti novac u jednom skupu izađe iz učenja, u pet skupova nikad.
Šta ovo znači za planiranje
Kampanju ne treba ni puštati ako nemate novca za dvije do tri sedmice.
Prva sedmica je učenje i skupa je. Druga sedmica pokazuje pravu cijenu. Treća pokazuje da li se to drži.
Sto eura raspoređeno na tri sedmice daće vam odgovor. Sto eura potrošeno u tri dana daće vam samo osjećaj da Facebook ne radi.